Gemeente Den Haag – Agressiecoördinator

Wie zijn wij?

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) heeft ongeveer 4000 medewerkers (inclusief doelgroep collega’s) in dienst en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet (o.a. verstrekking bijstandsuitkeringen), Wet sociale werkvoorziening, de nieuwe Wet Inburgering, schuldhulpverlening en het gemeentelijk minimabeleid. De dienst SZW bestaat uit de directies Inkomen, Participatie en Voorzieningen (IPV), Den Haag Werkt (DHW) en Dienstverlening & Kwaliteit (D&K). SZW begeleidt burgers naar werk, biedt ondersteuning en voorzieningen om mee te doen in de samenleving en verstrekt financiële bijstand voor mensen met een laag inkomen.

De Front Office ondersteunt klanten door middel van persoonlijk contact met vragen over de bijstandsuitkering, de ooievaarsregelingen, voorzieningen (WMO) en juridische zaken. Naast het beantwoorden van eerstelijns vragen helpt de Front Office.. Dagelijks proberen wij met onze ketenpartners te werken aan een excellente dienstverlening voor de burger. Hierbij maken we gebruik van de waarden welkom, oplossingsgericht, betrouwbaar, duidelijk en gemakkelijk.